PORTERÍA Y CONSERJERÍA RESIDENCIAL
Servicio integral enfocado en la vigilancia, control de accesos, atención a residentes y apoyo operativo dentro de conjuntos o edificios residenciales.
🔐 1. Control de Accesos y Seguridad
Actividades:
- Registro y control de entrada y salida de residentes.
- Registro y autorización de visitantes, proveedores y personal de servicio.
- Control de accesos peatonales y vehiculares.
- Recepción y control de paquetería y correspondencia.
- Monitoreo de CCTV (en caso de contar con sistema).
- Aplicación de protocolos de emergencia.
- Reporte inmediato de incidencias a la administración.
- Elaboración de bitácora diaria.
🏢 2. Atención y Servicio a Residentes
Actividades:
- Recepción y orientación a visitantes.
- Atención telefónica en caseta o lobby.
- Canalización de reportes y solicitudes.
- Control de uso de amenidades (cuando aplique).
- Supervisión del cumplimiento del reglamento interno.
🧹 3. Conserjería con Apoyo en Limpieza (Edificios de Pocas Unidades)
En servicios dirigidos a condominios o edificios con número reducido de unidades habitacionales, el conserje puede realizar tareas básicas de limpieza en áreas comunes.
👔 4. Turnos Disponibles
Contamos con esquemas flexibles de servicio:
- Turno 24 x 24 (24 horas laboradas por 24 horas de descanso).
- Turno 12 x 12 (turnos diurnos o nocturnos).
- Servicios personalizados según requerimientos del condominio.
👕 5. Uniformes y Presentación
Todo el personal se presenta debidamente:
- Uniformado.
- Con identificación visible.
- Capacitado en atención al cliente.
- Capacitado en protocolos básicos de seguridad y emergencia.
- Con actitud de servicio y trato cordial.
✅ Beneficios del Servicio
- Aumenta la seguridad de residentes y visitantes.
- Garantiza una atención amable y organizada.
- Mejora la imagen del inmueble.
- Facilita la gestión y el orden del condominio.
- Reduce incidencias y riesgos operativos.
- Servicio adaptable al tamaño y necesidades del inmueble.